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まつもとあつしの日々徒然

はてなダイアリーからようやく移行しました

ソフトバンクモバイルSBCareさんからのメール回答

この記事は、Togetterの方でまとめた 「ソフトバンクTwitterサポートアカウントさんとのやりとり」 http://togetter.com/li/73920 について、ソフトバンクモバイルサポートアカウントさんから頂いた回答を転載したものです。

(以下原文ママ

マツモト 様

ソフトバンクモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ソフトバンクモバイルSBCareです。

この度はTwitter上でのやり取りを望まれているにも関わらず、Eメールでの対応とさせて頂いた事に対して、お詫び申し上げます。

今回のご質問を受け、マツモトさまに今後もソフトバンクモバイルを継続してご利用いただくために私どもで何かできることはないかと考えました。その結果、Eメールにて対応させて頂く事で、マツモト様のご利用状況にあった提案ができるのではと考えた次第です。

MySoftBankでログインいただき、ご本人様確認が取れたため、勝手ながらご利用状況を確認させていただきました。

結論から申し上げますと、マツモト様のご利用状況を踏まえますと、現在のプラン(パケットし放題フラット)が適切かと考えます。

以下、計算方法の説明となり長文となりますが、ご確認いただけると幸いです。
パケットし放題forスマートフォン、パケットし放題フラットともに、1パケットあたり0.08円の課金ですが、
上限額が以下のようになっております。
・パケットし放題forスマートフォン 5,700円(税込5,985円)/月
・パケットし放題フラット 4,200円(税込4,410円)/月

また、過去3ヶ月分のパケット数を確認させていただいたところ、以下のようなご利用状況でした。
・2010/11利用分 2,232,977Pkt
・2010/10利用分 2,082,697Pkt
・2010/9利用分 2,161,578Pkt

利用が少ない10月分(2082697Pkt)を参考に、両サービスで計算しても、パケット料金は上限に達しております。

・パケットし放題forスマートフォン
2,082,697Pkt×0.08円=166,615.76
上限金額の5,700円(税込5,985円)

・パケットし放題フラット
2,082,697Pkt×0.08円=166,615.76
上限金額の4,200円(税込4,410円)

iPhoneの仕様としてWebページを閲覧された際、PCサイトダイレクト(iPhoneからご覧いただくことができるPC専用のページ)になるため、現在のパケットし放題フラットの方がお安くサービスをご利用頂けます。

マツモトさまが望まれている、
・パケットし放題for スマートフォンへの機種変更を伴わない変更
・パケットし放題MAX for スマートフォンiPhoneが対応機種になる
この点については現状対応しておらず、結果として希望に添えるサービスが提供できなくなってしまった点は深くお詫びを申し上げます。

9月にパケットが少ないのは何故なんだろう、という個人的な関心はさておき、もともとの質問(下記)のポイントから外れてしまっているのが気になります。

.@sbcare そうなりますと、先の「パケットし放題MAX for スマートフォン...の提供に伴い受付終了」との因果関係が分かりかねます。iPhoneが利用できないプランの導入が、なぜiPhoneのプラン変更に影響を与えるのでしょうか?

そもそも、Galaxy Tabの購入をきっかけに、iPhoneのパケット料金を見直そうというのが発端でした。
また、Galaxy Tabを購入したショップでは、「パケットし放題forスマートフォン」への変更を薦められた(結果的にそれは11/11に受付が終わっていたことを知ることになるわけですが)という経緯があります。

したがって、直近のパケット料金から「パケットし放題フラット」に維持することをお勧め頂いても、うーん・・・という感じです。
せっかく調べて頂いたわけなのですが。